Требования и обязанности:

• Принятие входящих телефонных звонков от клиентов Банка.
• Консультирование потенциальных и существующих клиентов по вопросам операционного обслуживания, условиям проведения банковских операций в соответствии с утвержденными Тарифами Банка и законодательством Кыргызской Республики.
• Информирование клиентов Банка по проводимым акциям и специальным условиям.
• Проведение кросс-продаж по всем банковским продуктам, в том числе по телефону.
• Соблюдение стандартов качества при обслуживании клиентов.
• Осуществление сбора пожеланий клиентов по новым продуктам (модернизации существующих продуктов) и передача их Начальнику Отдела для консолидации.
• Размещение в клиентской зоне раздаточных материалов по банковским продуктам и проводимым акциям, контроль за расходом и своевременный заказ раздаточных материалов у соответствующих подразделений ГО.
• Контроль за порядком и чистотой в операционном зале филиала.
• Регулирование очередности обслуживания и контроль за своевременным обслуживанием ожидающих клиентов.
• Предложение ожидающим клиентам угощения (чай, кофе, конфеты, воду и т.д.).
• Осуществление обзвона клиентов, которым изготовлены банковские платежные карты, клиентов, у которых истекают сроки депозитных и иных договоров.
• Участие в разработке и проведении маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов.
• Участие в совершенствовании форм и методов операционного обслуживания.
• Внесение предложений по усовершенствованию и модернизации процессов банковского обслуживания.

Резюме с фотографией и указанием позиции, присылать на почту akalybekova@keremetbank.kg
Номер телефона для связи +996 312 55 44 44 доб 2570 , 0700 521 221